¿QUÉ ES BENCHMARKING?

 

Es una técnica o herramienta de gestión, que consiste en tomar como referencia procesos de nuestra competencia y adaptarlos a nuestro negocio o empresa con el fin de mejorar nuestra productividad o incrementar las ventas.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ANÁLISIS DE BENCHMARKING

 

• Debemos estudiar a nuestros competidores (especialmente a los principales o a los líderes del mercado)

• Aplicar sus aspectos o estrategias a nuestra empresa o negocio, aportando mejoras.

• Señalar que el benchmarking no supone espiar o copiar a nuestra competencia, sino que tomemos como referencia sus puntos fuertes o estrategias y las adoptemos a nuestro negocio, siempre y cuando agreguemos nuestras propias mejoras, características y personalidad.